Гаранция за продуктите на TP-Link
Гаранционен срок и процедура за решаване на проблемите с дефектните продукти
Гаранционният срок за продуктите на TP-Link, дистрибутирани чрез официалните партньори на компанията, е следният:
- 3 или 5 години за повечето продукти закупени след 01.06.2017 съгласно списъка по-долу – някои продукти имат различен гаранционен срок.
- 2 години за всички продукти закупени преди 01.06.2017.
TL-WR841N (RO) има 3-годишна гаранция, независимо от датата на закупуване.
Close
Whole-Home Wi-Fi System |
Wi-Fi 7 Mesh System - 3 years |
Deco BE95(3-pack) |
Deco BE95(2-pack) |
Deco BE95(1-pack) |
Deco BE85(2-pack) |
Deco BE85(1-pack) |
Deco BE65(3-pack) |
Deco BE65(2-pack) |
Deco BE65(1-pack) |
|
|
Wi-Fi 6 Mesh System - 3 years |
Deco XE200(2-pack) |
Deco XE200(1-pack) |
Deco X95(2-pack) |
Deco X95(1-pack) |
Deco X80(3-pack) |
Deco X80(2-pack) |
Deco X80(1-pack) |
Deco XE75 Pro(3-pack) |
Deco XE75 Pro(2-pack) |
Deco XE75 Pro(1-pack) |
Deco XE75(3-pack) |
Deco XE75(2-pack) |
Deco XE75(1-pack) |
Deco X60(3-pack) |
Deco X60(2-pack) |
Deco X60(1-pack) |
Deco X50 Pro(3-pack) |
Deco X50 Pro(2-pack) |
Deco X50 Pro(1-pack) |
Deco X50(3-pack) |
Deco X50(2-pack) |
Deco X50(1-pack) |
Deco X20(3-pack) |
Deco X20(2-pack) |
Deco X20(1-pack) |
Deco X10(3-pack) |
Deco X10(2-pack) |
Deco X10(1-pack) |
|
|
Ceiling-Mount Mesh System - 3 years |
Deco X50-PoE(3-pack) |
Deco X50-PoE(2-pack) |
Deco X50-PoE(1-pack) |
|
|
Outdoor Mesh System - 3 years |
Deco X50-Outdoor(1-pack) |
|
|
|
|
Mesh System with IoT - 3 years |
Deco Voice X20(3-pack) |
Deco Voice X20(2-pack) |
Deco Voice X20(1-pack) |
|
|
Mesh System with BBA - 3 years |
Deco BE65-5G(1-pack) |
Deco X80-5G(1-pack) |
Deco X50-5G(1-pack) |
Deco X50-4G(1-pack) |
Deco X20-4G(1-pack) |
Deco X10-4G(1-pack) |
|
|
|
|
Wi-Fi 5 Mesh System - 3 years |
Deco S7(3-pack) |
Deco S7(2-pack) |
Deco S7(1-pack) |
Deco P9(3-pack) |
Deco P9(2-pack) |
Deco M5(3-pack) |
Deco M5(2-pack) |
Deco M5(1-pack) |
Deco M4(3-pack) |
Deco M4(2-pack) |
Deco M4(1-pack) |
Deco E4(3-pack) |
Deco E4(2-pack) |
|
|
Close
Close
Wi-Fi Router |
Wi-Fi 7 Router - 3 years |
Archer BE900 |
Archer BE805 |
Archer BE800 |
Archer BE550 |
Archer GE800 |
Archer GE650 |
|
|
|
|
Gaming Router - 3 years |
Archer AX11000 |
Archer GX90 |
Archer AX6000 |
|
|
Wi-Fi 6 Router - 3 years |
Archer AXE300 |
Archer AXE200 Omni |
Archer AXE95 |
Archer AXE75 |
Archer AX95 |
Archer AX80 |
Archer AX73 |
Archer AX72 Pro |
Archer AX72 |
Archer AX50 |
Archer AX55 Pro |
Archer AX55 |
Archer AX53 |
Archer AX20 |
Archer AX23 |
Archer AX10 |
Archer AX12 |
|
|
|
Wi-Fi 5 Router - 3 years |
Archer C86 |
Archer C80 |
Archer C6U |
Archer C6 |
Archer C64 |
Archer C50 |
Archer C54 |
Archer C20 |
Archer C24 |
|
Wi-Fi 4 Router - 3 years |
TL-WR841N |
TL-WR840N |
TL-WR844N |
TL-WR820N |
|
Desktop AP - 3 years |
TL-WA3001 |
TL-WA1201 |
TL-WA801N |
|
|
Air Router/Range Extender - 3 years |
Archer Air R5(3-pack) |
Archer Air R5 |
Archer Air E5 |
|
|
3G/4G Wireless Router - 3 years |
TL-MR3420 |
TL-MR3020 |
|
|
|
Close
Close
Range Extender |
Wi-Fi 7 Range Extender - 3 years |
RE800BE |
RE655BE |
RE235BE |
|
|
Wi-Fi 6 Range Extender - 3 years |
RE900XD |
RE815XE |
RE705X |
RE700X |
RE605X |
RE600X |
RE505X |
RE500X |
|
|
Wi-Fi 5 Range Extender - 3 years |
RE650 |
RE550 |
RE450 |
RE300 |
RE230 |
RE200 |
RE190 |
|
|
|
Wi-Fi 4 Range Extender - 3 years |
TL-WA860RE |
TL-WA855RE |
TL-WA850RE |
TL-WA854RE |
|
Close
Close
Powerline |
AV1300/AV2000 Powerline Adapter - 3 years |
TL-WPA8631P KIT |
TL-WPA8631P |
TL-PA8030P KIT |
TL-PA8033P KIT |
TL-PA8010P KIT |
AV600/AV1000 Powerline Adapter - 3 years |
TL-WPA7817 KIT |
TL-WPA7617 KIT |
TL-WPA7617 |
TL-WPA7517 KIT |
TL-WPA4220 KIT |
TL-WPA4220 |
TL-PA7017P KIT |
TL-PA7017P |
TL-PA7017 KIT |
TL-PA7017 |
TL-PA4010P KIT |
TL-PA4010 KIT |
|
|
|
LTE/5G Gateway - 3 years |
Archer NX200 |
Archer MX700 |
Archer MR600 |
Archer MR500 |
Archer MR400 |
Archer MR200 |
TL-MR100 |
TL-MR6400 |
|
|
Mobile Wi-Fi - 2 years |
M7650 |
M7450 |
M7350 |
M7200 |
M7000 |
Close
Close
Adapter |
Wi-Fi 6 USB Adapter - 3 years |
Archer TXE70UH |
Archer TXE50UH |
Archer TX50UH |
Archer TX21UH |
Archer TX20U Plus |
Archer TX20U Nano |
Archer TX20U |
|
|
|
Wi-Fi 5 USB Adapter - 3 years |
Archer T9UH |
Archer T4U Plus |
Archer T4U |
Archer T3U Plus |
Archer T3U |
Archer T3U Nano |
Archer T2UB Nano |
Archer T2U Plus |
Archer T2U |
Archer T2U Nano |
Archer T600UB Nano |
|
|
|
|
Wi-Fi 4 USB Adapter - 3 years |
TL-WN822N |
TL-WN821N |
TL-WN823N |
TL-WN727N |
TL-WN725N |
TL-WN722N |
|
|
|
|
PCI-E Adapter - 3 years |
Archer TBE550E |
Archer TXE75E |
Archer TXE72E |
Archer TX3000E |
Archer TX50E |
Archer TX20E |
Archer T6E |
Archer T5E |
Archer T4E |
Archer T2E |
TL-WN881ND |
TL-WN781ND |
TX401 |
TX201 |
TG-3468 |
USB to Ethernet Adapter - 2 years |
UE330C |
UE330 |
UE306 |
UE300C |
UE300 |
UE200 |
|
|
|
|
Bluetooth USB Adapter - 2 years |
UB500 |
UB400 |
|
|
|
Close
Close
Accessories |
USB Hub - 2 years |
UH720 |
UH700 |
UH400 |
|
|
Other accessories - 2 years |
HA100 |
|
|
|
|
Close
Close
Home Security |
Tapo Smart Security Camera - 2 years |
Tapo C480D KIT |
Tapo C460D KIT |
Tapo C429G KIT |
Tapo C428 KIT |
Tapo C426 KIT |
Tapo C425 KIT |
Tapo C410 KIT |
Tapo C720 |
Tapo C425(4-pack) |
Tapo C425(2-pack) |
Tapo C425 |
Tapo C420S2 |
Tapo C420S1 |
Tapo C400S2 |
Tapo C400S1 |
Tapo C420 |
Tapo C410 |
Tapo C585D |
Tapo C561 |
Tapo C525WB |
Tapo C501GW |
Tapo C520WS |
Tapo C510W |
Tapo C500 |
Tapo C325WB |
Tapo C320WS |
Tapo C310P2 |
Tapo C310 |
Tapo C840 |
Tapo C265 |
Tapo C225 |
Tapo C220 |
Tapo C202 |
Tapo C210P2 |
Tapo C211 |
Tapo C210 |
Tapo C200P2 |
Tapo C200 |
Tapo C125 |
Tapo C120 |
Tapo C113 |
Tapo C110 |
Tapo C103 |
Tapo C100 |
|
Smart Hub - 2 years |
Tapo H900 |
Tapo H500 |
Tapo H200 |
Tapo H100 |
|
Home Security Accessories - 2 years |
Tapo A201 |
Tapo A200 |
Tapo A100 |
|
|
Smart Video Doorbell - 2 years |
Tapo D235 |
Tapo D230S1 |
Tapo D210 |
Tapo D130 |
|
Smart Sensor - 2 years |
Tapo T100 |
Tapo T110 |
Tapo T300 |
Tapo T310 |
Tapo T315 |
Tapo Smart Strip Light - 2 years |
Tapo L930-10 |
Tapo L930-5 |
Tapo L920-5 |
Tapo L900-10 |
Tapo L900-5 |
Tapo Smart Bulb - 2 years |
Tapo L630(4-pack) |
Tapo L630(2-pack) |
Tapo L630 |
Tapo L610(4-pack) |
Tapo L610(2-pack) |
Tapo L610 |
Tapo L535E |
Tapo L530E(4-pack) |
Tapo L530E(2-pack) |
Tapo L530E |
Tapo L520E |
Tapo L510E(4-pack) |
Tapo L510E(2-pack) |
Tapo L510E |
|
Tapo Smart Plug - 2 years |
Tapo P300 |
Tapo P400M |
Tapo P115M |
Tapo P110M |
Tapo P100(4-pack) |
Tapo P100(2-pack) |
Tapo P100(1-pack) |
Tapo P110(4-pack) |
Tapo P110(2-pack) |
Tapo P110 |
Tapo P115(4-pack) |
Tapo P115(1-pack) |
|
|
|
Tapo Smart Switch - 2 years |
Tapo S220 |
Tapo S210 |
Tapo S200D |
Tapo S200B |
|
Kasa Smart Climate - 2 years |
KE100 |
KE100 KIT |
|
|
|
Close
Close
Omada |
Business Wi-Fi - 5 years |
EAP783 |
EAP773 |
EAP770 |
EAP690E HD |
EAP680 |
EAP683 LR |
EAP673 |
EAP670 |
EAP660 HD |
EAP650-Outdoor |
EAP650 |
EAP653(5-pack) |
EAP653 |
EAP655-Wall |
EAP650-Wall |
EAP625-Outdoor HD |
EAP623-Outdoor HD |
EAP620 HD |
EAP610-Outdoor |
EAP610 |
EAP613(5-pack) |
EAP613 |
EAP615-Wall |
EAP265 HD |
EAP245(5-pack) |
EAP245 |
EAP235-Wall |
EAP230-Wall |
EAP215-Bridge KIT |
EAP211-Bridge KIT |
EAP225-Outdoor |
EAP225 |
EAP223 |
EAP115-Bridge KIT |
EAP113-Outdoor |
EAP115 |
EAP115-Wall |
EAP110-Outdoor |
EAP110 |
|
Close
Close
Managed Switch |
L3 Managed Switch - 5 years |
SG6654XHP |
SG6654X |
SG6428XHP |
SG6428X |
|
L2+ Managed Switch - 5 years |
SX3032F |
SX3016F |
SX3008F |
SX3206HPP |
SG3428XPP-M2 |
SG3218XP-M2 |
SG3210XHP-M2 |
SG3210X-M2 |
SG3452XP |
SG3452X |
SG3428XMP |
SG3428X-M2 |
SG3428X-UPS |
SG3428X |
SG3428XF |
SG3452P |
SG3452 |
SG3428MP |
SG3428 |
SG3210 |
Smart Managed Switch - 5 years |
SG2210XMP-M2 |
SG2428P |
SG2218P |
SG2218 |
SG2016P |
SG2210MP |
SG2210P |
SG2008P |
SG2008 |
SG2005P-PD |
SL2428P |
|
|
|
|
Close
Close
Unmanaged/Easy Smart Switch |
Easy Smart Switch - 5 years |
DS1024GE |
DS1016GE |
DS116GE |
DS108GE |
DS105GE |
Unmanaged PoE Switch - 5 years |
DS1018GMP |
DS110GMP |
DS108GP |
DS106GPP |
DS105GP |
DS111P |
DS106P |
|
|
|
Unmanaged 5/8P MultiGiga-Switch - 5 years |
DS1008X |
DS105X |
DS108G-M2 |
DS105G-M2 |
|
Unmanaged 16/24/48P Giga-Switch - 5 years |
DS1024G |
DS1016G |
|
|
|
Unmanaged 5/8P Giga-Switch - 5 years |
DS108G |
DS105G |
|
|
|
Close
Close
Business Router - 5 years |
ER8411 |
ER7212PC |
ER707-M2 |
ER706W-4G |
ER706W |
ER7206 |
ER605W |
ER605 |
|
|
NSS - 5 years |
OC200 |
OC300 |
|
|
|
Close
Close
Business accessories |
PoE Adapter - 5 years |
POE380S |
POE170S |
POE260S |
POE160S |
POE150S |
POE10R |
POE10E |
POE4824G |
POE4818G |
POE2412G |
Media Converter - 5 years |
MC220L |
MC210CS |
MC200CM |
MC112CS |
MC111CS |
MC100CM |
MC110CS |
FC311A-20 |
FC311B-20 |
FC311A-2 |
FC311B-2 |
FC111A-20 |
FC111B-20 |
FC111PB-20 |
|
Fiber Module - 5 years |
SM5310-T |
SM5220-1M |
SM5220-3M |
SM5110-SR |
SM5110-LR |
SM331T |
SM311LS |
SM311LM |
SM321A |
SM321B |
SM321A-2 |
SM321B-2 |
|
|
|
Chassis Accessories - 5 years |
MC1400 |
FC1420 |
PSM900-AC |
PSM550-AC |
MCRP100 |
RackMount Kit-13 |
RackMount Kit-19 |
|
|
|
Close
Close
Managed Switch |
L2+ Managed Switch - 5 years |
TL-SX3206HPP |
TL-SX3016F |
TL-SX3008F |
TL-SG3428XPP-M2 |
TL-SG3210XHP-M2 |
TL-SG3452XP |
TL-SG3452X |
TL-SG3428XMP |
TL-SG3428X-M2 |
TL-SG3428X-UPS |
TL-SG3428X |
TL-SG3428XF |
TL-SG3452P |
TL-SG3452 |
TL-SG3428MP |
TL-SG3428 |
TL-SG3210 |
|
|
|
Smart Managed Switch - 5 years |
TL-SG2428P |
TL-SG2218P |
TL-SG2218 |
TL-SG2016P |
TL-SG2210MP |
TL-SG2210P |
TL-SG2008P |
TL-SG2008 |
TL-SL2428P |
|
Close
Close
Unmanaged/Easy Smart Switch |
Unmanaged/Easy Smart Switch - 5 years |
TL-SG1428PE |
TL-SG1218MPE |
TL-SG1016PE |
TL-SG1210MPE |
TL-SG108PE |
TL-SG105MPE |
TL-SG105PE |
TL-SG105PP-M2 |
TL-SG1218MP |
TL-SG116P |
TL-SG1210PP |
TL-SG1210MP |
TL-SG1210P |
TL-SG1008MP |
TL-SG1008P |
TL-SG1006PP |
TL-SG1005P |
TL-SG1005P-PD |
TL-SG1005LP |
TL-SL1226P |
TL-SL1218MP |
TL-SL1218P |
TL-SL1311MP |
TL-SL1311P |
TL-SF1009P |
TL-SF1008P |
TL-SF1008LP |
TL-SF1006P |
TL-SF1005P |
TL-SF1005LP |
LS1210GP |
LS108GP |
LS105GP |
LS109P |
LS106LP |
LS105LP |
|
|
|
|
Easy Smart Switch - 5 years |
TL-SG1024DE |
TL-SG1016DE |
TL-SG116E |
TL-SG108E |
TL-SG608E |
TL-SG105E |
TL-SG605E |
|
|
|
Unmanaged 5/8P MultiGiga-Switch - 5 years |
TL-SG1024DE |
TL-SG1016DE |
TL-SG116E |
TL-SG108E |
TL-SG105E |
TL-SX1008 |
TL-SX105 |
TL-SG108-M2 |
TL-SG105-M2 |
|
Unmanaged 16/24/48P Giga-Switch - 5 years |
TL-SG1048 |
TL-SG1024 |
TL-SG1024D |
TL-SG1024S |
TL-SG1016 |
TL-SG1016D |
TL-SG116 |
|
|
|
Unmanaged 5/8P Giga-Switch - 5 years |
TL-SG1008 |
TL-SG108 |
TL-SG105 |
LS108G |
LS105G |
Unmanaged 5/8P Giga-Switch - 3 years |
TL-SG1008D |
TL-SG1005D |
LS1008G |
LS1005G |
|
Unmanaged 16/24/48P 10/100M Switch - 3 years |
TL-SF1048 |
TL-SF1024 |
TL-SF1024D |
TL-SF1024M |
TL-SF1016 |
TL-SF1016DS |
TL-SF1016D |
|
|
|
Unmanaged 5/8P 10/100M Switch - 3 years |
TL-SF1008D |
TL-SF1005D |
LS1008 |
LS1005 |
|
Business Router - 5 years |
TL-R480T+ |
TL-R470T+ |
|
|
|
Pharos outdoor series - 3 years |
CPE710 |
CPE610 |
CPE605 |
CPE510 |
CPE220 |
CPE210 |
|
|
|
|
Close
Close
Business accessories (EOL) |
PoE Adapter - 5 years |
TL-POE170S |
TL-POE260S |
TL-POE160S |
TL-POE150S |
TL-POE10R |
TL-POE10E |
TL-POE4824G |
TL-POE4818G |
TL-POE2412G |
|
Media Converter - 5 years |
TL-FC311A-20 |
TL-FC311B-20 |
TL-FC311A-2 |
TL-FC311B-2 |
TL-FC111A-20 |
TL-FC111B-20 |
TL-FC111PB-20 |
|
|
|
Fiber Module - 5 years |
TL-SM5310-T |
TL-SM5220-1M |
TL-SM5220-3M |
TL-SM5110-SR |
TL-SM5110-LR |
TL-SM331T |
TL-SM311LS |
TL-SM311LM |
TL-SM321A |
TL-SM321B |
TL-SM321A-2 |
TL-SM321B-2 |
|
|
|
Chassis Accessories - 5 years |
TL-MC1400 |
TL-FC1420 |
TL-MCRP100 |
|
|
Close
Close
ESBU |
IP Camera - 5 years |
VIGI C540S(4mm) |
VIGI C485(2.8mm) |
VIGI C455(2.8mm) |
VIGI C445(2.8mm) |
VIGI C385(2.8mm) |
VIGI C385(4mm) |
VIGI C355(4mm) |
VIGI C340S(4mm) |
VIGI C345(4mm) |
|
IP Camera - 3 years |
VIGI C540-4G(4mm) |
VIGI C540V |
VIGI C540-W(4mm) |
VIGI C540(4mm) |
VIGI C450(2.8mm) |
VIGI C450(4mm) |
VIGI C440-W(4mm) |
VIGI C440(2.8mm) |
VIGI C440(4mm) |
VIGI C430(2.8mm) |
VIGI C430(4mm) |
VIGI C350(2.8mm) |
VIGI C350(4mm) |
VIGI C350(6mm) |
VIGI C340-W(4mm) |
VIGI C340(2.8mm) |
VIGI C340(4mm) |
VIGI C340(6mm) |
VIGI C330(2.8mm) |
VIGI C330(4mm) |
VIGI C330(6mm) |
VIGI C250(2.8mm) |
VIGI C250(4mm) |
VIGI C240(2.8mm) |
VIGI C240(4mm) |
VIGI C230(2.8mm) |
VIGI C230(4mm) |
VIGI C440I(2.8mm) |
VIGI C440I(4mm) |
VIGI C430I(2.8mm) |
VIGI C430I(4mm) |
VIGI C420I(2.8mm) |
VIGI C420I(4mm) |
VIGI C340I(2.8mm) |
VIGI C340I(4mm) |
VIGI C340I(6mm) |
VIGI C330I(2.8mm) |
VIGI C330I(4mm) |
VIGI C330I(6mm) |
VIGI C320I(2.8mm) |
VIGI C320I(4mm) |
VIGI C320I(6mm) |
VIGI C240I(2.8mm) |
VIGI C240I(4mm) |
VIGI C230I(2.8mm) |
VIGI C230I(4mm) |
VIGI C220I(2.8mm) |
VIGI C220I(4mm) |
VIGI C230I Mini(2.8mm) |
|
Network Video Recorder - 5 years |
VIGI NVR4032H |
VIGI NVR2016H-16MP-4TB |
VIGI NVR2016H-16MP |
VIGI NVR2016H-16P |
VIGI NVR2016H |
VIGI NVR1016H |
VIGI NVR1008H |
VIGI NVR1008H-8MP |
VIGI NVR1008H-8P |
VIGI NVR1004H-4P-2TB |
VIGI NVR1004H-4P |
VIGI NVR1104H-4P |
VIGI NVR1004H |
|
|
Surveillance Accessories - 2 years |
VIGI SP9030 |
VIGI SP6030 |
VIGI SP6020 |
|
|
Close
Изключения от гаранционните условия
За да видите случаите, които не са обхванати от гаранционната процедура, моля, натиснете тук.
- Промяна или повреда на баркодовете на продукта;
- Несъответствия между вид продукт, баркод и документи за покупка;
- Промяна във файловете за настройка или всякакво неоторизирано разглобяване и ремонт;
- Дефекти причинени от софтуер, вируси или неправилно използване на собствен и не-публичен софтуер;
- Дефекти причинени от неподходящи работни условия извън споменатите в документите (напр. твърде гореща / студена, влажна / суха работна среда, нестабилно захранване и напрежение и др.);
- Дефекти причинени от неадекватна поддръжка като механична повреда, окисляване и ръжда, прекомерна употреба и др.;
- Дефекти причинени от природни бедствия като земетресения, пожари, наводнения, гръмотевици и др., или по време на транспортиране;
- Други дефекти причинени от работа, технически спецификации, качество на продукта и др.
Приложение
- Гаранцията, предоставена от TP-Link, е отделна и в допълнение към правата по закон на потребителите, които те притежават чрез приложимите национални и европейски закони, уреждащи продажбите на потребителски стоки. Следователно, тази гаранция не засяга или заменя правата на потребителите, съгласно текущото законодателство.
- Никоя от допълнителните гаранционни услуги, предлагани от продавача, не се покрива от тази гаранционна политика и TP-Link не носи отговорност за тези допълнителни услуги. За да се възползвате от всяка услуга, включена в гаранцията, предоставена от продавача, и / или други допълнителни гаранционни политики, моля, запазете всички документи, получени по време на покупката
- За каквито и да било преки или косвени щети, които са засегнали нормалната работа на продукта, TP-Link ще носи отговорност само за задълженията, предвидени от приложимия закон.
- TP-Link няма да носи отговорност за загуби, дължащи се на неправилно използване на приложения и конфигурации, нито ще отговаря на изявления, направени от трети страни.
- TP-Link си запазва всички права, включително, но не ограничено до, всякакви интерпретации и промени на тази гаранционна политика
TP-Link не предоставя международно гаранционно обслужване. Вашият продукт на TP-Link се покрива само от гаранционната политика на държавата, в която продуктът е закупен първоначално. Ако трябва да изпратите продукта си обратно в държавата, където първоначално сте закупили продукта за гаранционно обслужване, ще трябва да платите таксите за доставка и в двете посоки.