Perfil do Cliente:

Nome: TRYP Paraíso São Paulo

Vertical: Hotel

Local: São Paulo/SP

 

A conectividade se tornou um elemento indispensável no setor de hotelaria, que apresentou um crescimento notável de aproximadamente 8% em 2023. Uma rede de qualidade é um diferencial principalmente na hora da avaliação dos hóspedes, além da otimização do tempo e processos dos colaboradores. A necessidade de uma solução robusta e eficiente é fundamental para garantir a satisfação dos hóspedes, especialmente em um cenário onde a qualidade da internet é um fator crucial para a experiência.

 

DESAFIOS:

O Hotel TRYP Paraíso São Paulo, parte da rede Trul Hotéis possui em seu portifólio a gestão de hotéis das marcas Wyndham, TRYP, Rama e Days Inn no Brasil, desenvolveu uma parceria com a [TM1] TP-Link, líder global em soluções de conectividade, intermediada pela Net4guest, a fim de renovar toda a rede de internet das instalações, que opera como um hotel, recebendo diariamente dezenas de hóspedes, tanto para estadias de lazer quanto para fins corporativos. Patrícia Garcia, gerente geral da unidade, reconhece que é essencial garantir um serviço de alta qualidade e internet estável para atender a demanda. “Problemas recorrentes podem impactar negativamente a imagem do estabelecimento”, completa.

 

O desafio relacionado à conectividade que o local enfrentava era a recorrência de perda de conectividade. “Os apartamentos do hotel possuíam problemas de sinal devido a questões estruturais do prédio, as portas dos apartamentos eram portas corta-fogo e as paredes acústicas. Além disso, antigamente os access points ficavam no corredor, impactando o nível de sinal de dentro dos apartamentos e gerando extrema lentidão”, relembra.

 

SOLUÇÃO:

A TP-Link desenvolveu um projeto que atendesse toda a torre do prédio, incluindo espaços comuns como, por exemplo, a recepção e restaurante, levando sinal de qualidade para essas áreas que recebem diversos hóspedes simultaneamente em diferentes períodos do dia. Além disso, o grande objetivo era atender todos os apartamentos, melhorando a qualidade do sinal e resultando em uma experiência completa para o hóspede, que utiliza a rede muitas vezes para assistir streamings, fazer ligações e chamadas de vídeos.

 

Sucesso e conforto

 

Após a instalação dos dispositivos EAP 615-Wall, Switch TL-SG3428MP, Switch SG3428, Switch SG3452P, EAP 620 HD, a melhoria na rede foi rapidamente notada pela equipe, descrito pela gerente geral como uma melhora significativa na qualidade de sinal e maiores velocidades de acesso proporcionando maior qualidade de navegação para os hóspedes. “A decisão da parceria ocorreu, devido à alta qualidade dos equipamentos e o excelente custo-benefício no mercado em relação aos concorrentes, além do suporte de qualidade que a TP-link fornece”, destaca.

 

RESULTADOS:

Com o apoio da Net4guest, que possui grande experiência em projetos de Wi-Fi para hotéis, foi possível agregar uma excelente solução com hardware de qualidade ao custo-benefício que resultou em uma melhora notável na qualidade da conexão à internet, proporcionando velocidades mais altas e uma maior estabilidade do sinal em todos os apartamentos e áreas comuns do prédio. Isso atende às necessidades de diversos perfis de hóspedes que demandam uma internet de qualidade, agilizando também, todos os sistemas de cadastro e monitoramento.

 

Entenda sobre as vantagens Omada:

 

O TRYP Paraíso São Paulo [TM2] recebeu as soluções da linha Omada da TP-Link, que possui gerenciamento centralizado em nuvem e ferramentas de Inteligência Artificial, para auxiliar na otimização da rede. A tecnologia oferece uma gestão simplificada e eficiente. Com soluções sem custos recorrentes, com foco na facilidade de gestão através da plataforma SDN Omada.

 

A TP-Link oferece ainda suporte gratuito em português, localizado no Brasil, e uma garantia vitalícia para a maior parte do portfólio, assegurando tranquilidade e satisfação a longo prazo. Ou seja, uma escalabilidade robusta, adaptando-se facilmente ao crescimento e às mudanças nas necessidades do hotel.

 

“A parceria com o Hotel TRYP Paraíso São Paulo [TM3] reflete nosso compromisso em oferecer soluções de conectividade robustas e confiáveis, que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos nossos clientes”, afirma Marcelo Oliveira, diretor de Vendas ENBU da TP-Link. “Com a linha Omada, conseguimos garantir uma rede estável e de alta performance, essencial para a satisfação dos hóspedes e o sucesso do empreendimento”, finaliza.

Sobre a TP-Link

Fundada em 1996, a TP-Link é a empresa líder global em fornecimento de produtos de rede para consumidores residenciais e pequenas e médias empresas e citada pelo sexto ano consecutivo no Magic Quadrant Gartner. Também é classificada pelos analistas IDC como a número 1 do mundo em dispositivos Wi-Fi, levando produtos para bilhões de clientes, em mais de 170 países. Sempre à frente, investindo em Pesquisa e Desenvolvimento, produção eficiente e gerenciamento rigoroso de qualidade, a TP-Link fornece produtos de rede premiados como roteadores wireless, gateways cabo/DSL, adaptadores, repetidores de sinal e dispositivos domésticos inteligentes. Para clientes de pequenas e médias empresas, a TP-Link trabalha para fornecer as melhores soluções de redes corporativas, com switches e roteadores de alto desempenho. Saiba mais no Site.