Fuerza de Soporte de TP-Link pata Proporcionar Servicio de Atención al Cliente En Línea Proactivo en Tiempo Real

Ciudad de la Industria, CA – 14 de Noviembre del 2011 – TP-Link, un proveedor líder

mundial de productos de red, el día de hoy anunció la creación de unequipo de soporte

técnico de rápida respuesta nombrado “Fuerza de Soporte de TP-Link”. La Fuerza de

Soporte monitoreará el Internet en tiempo real y proporcionará asistencia proactiva a las

preguntas en los productos de TP-Link.

Lo que separa una Fuerza de Soporte de TP-Link de un grupo de servicio de atención al

cliente es el monitoreo continuo de sitios web de terceros, foros, revisiones y otros medios.

Cuando surgen preguntas respecto a los productos de TP-Link, la Fuerza de Soporte

intentará ayudar al usuario a resolver la situación de manera satisfactoria.

“Hoy en día, el servicio de atención al cliente necesita ser mucho más proactivo que reactivo”,

dice Howard He, Ingeniero Técnico y miembro de la Fuerza de Soporte de TP-Link.

Cuando se trata de productos de red, los usuarios no pueden darse el lujo de

experimentar tiempo de inactividad. Queremos asegurarnos que cualquier pregunta que

tengan los usuarios en Internet sea monitoreada y respondida.

Además del establecimiento y lanzamiento al mercado de la Fuerza de Soporte de TP-

LINK, la compañía recientemente anunció una extensión en la duración de sus garantías

para sus principales productos SOHO y SMB. El enfoque en el soporte coincide con la

presencia de los productos de TP-Link con comerciantes en línea y tradicionales.

Los productos de TP-Link están disponibles en Fry's Electronics, Micro Center, B&H y

Data Vision. También los puede encontrar en línea en Newegg.com, Amazon.com,

Tigerdirect.com, Walmart.com and Buy.com. Para obtener más detalles por favor